Vrácení

Podmínky vrácení

Nepoužitý produkt můžete vrátit do 14 dnů od nákupu. Jakmile byl produkt použit, nemůžeme ho přijmout zpět — s výjimkou závažného problému, jako je vada.

Nepoužité, do 14 dnů — lze vrátit

Nepoužité, neotevřené produkty v původním zapečetěném obalu lze do 14 dnů od nákupu vrátit s nárokem na vrácení peněz.

Použité — nelze vrátit

Z důvodů bezpečnosti a integrity nemůžeme přijmout zpět produkt, který byl použit nebo otevřen — s výjimkou závažného problému (viz níže).

Vrácení nepoužitého produktu

Pokud si to rozmyslíte, můžete nepoužitý, neotevřený produkt vrátit do 14 dnů od nákupu. Musí být ve svém původním zapečetěném farmaceutickém obalu, nepoškozený a s neporušenou pečetí šarže. Nejprve nám napište e-mail, abyste vrácení zahájili — potvrdíme vám adresu pro zaslání zpět. Náklady na zaslání zpět hradíte vy; posílejte prosím jako pojištěnou zásilku. Peníze vrátíme v plné výši na původní platební metodu, jakmile položku obdržíme a zkontrolujeme.

Použité nebo otevřené produkty

Protože jde o citlivé výzkumné materiály, nelze použitý nebo otevřený produkt vrátit ani za něj vrátit peníze — s výjimkou závažného problému, jako je výrobní vada nebo produkt neodpovídající popisu.

Vadné, poškozené nebo nesprávné zásilky

Pokud produkt dorazí poškozený nebo nesprávný, nebo máte podezření na skutečnou vadu, ozvěte se nám prosím do 48 hodin od doručení. Případ prověříme a při závažném problému položku bezplatně vyměníme nebo vrátíme kupní cenu — i když už byl produkt otevřen. Produkt i obal si prosím uschovejte, abychom mohli zkontrolovat šarži.

Jak zahájit vrácení

Napište na support@bodypharmeu.com a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení. Odpovíme s dalšími kroky a adresou pro zaslání zpět. Nic prosím neposílejte zpět, dokud nás nekontaktujete.

Viz také naše informace o dopravě.

Tyto podmínky se nedotýkají vašich zákonných práv. Všechny produkty Body Pharm se prodávají výhradně pro výzkumné a analytické účely. Není určeno ke konzumaci člověkem.